Assistenza PC remota
Servizio di assistenza tecnica remota Genova
T&N Solutions fornisce assistenza tecnica remota a Genova e provincia sia per problematiche software che per configurazioni o aggiornamenti di sistema. Per garantire assistenza immediata e ridurre i tempi di intervento, T&N Solutions risolverà a distanza i problemi legati al vostro pc: un nostro tecnico, grazie al servizio di assistenza online da remoto, sarà in grado di fornire subito una diagnosi e soluzione immediata.
Come richiedere l'assistenza remota?
Richiedere assistenza remota è semplicissimo; sarà sufficiente scaricare ed installare il programma TeamViewer. Una volta scaricato ed installato il programma per l'assistenza da remoto, i tecnici potranno accedere al computer in maniera virtuale e supportare i clienti a distanza.
Da remoto sarà possibile diagnosticare ed eventualmente risolvere qualsiasi problema tecnico di natura software, installare particolari programmi, driver o periferiche, rimuovere malware e virus, disinstallare programmi e software, eliminare file danneggiati del registro, configurare l’e-mail del router o dell’adsl,
creare copie di backup, accedere a file e cartelle salvate sul disco rigido del computer ma anche mantenere costantemente aggiornata la rete informatica con il continuo monitoraggio.
Grazie al collegamento da remoto, T&N Solutions può anche offrire assistenza nella gestione del pacchetto office, come la creazione di documenti in Excel, Word e Access o installare programmi alternativi come Open Office.
Assistenza tecnica informatica da remoto per privati:
L’assistenza tecnica da remoto può essere fatta sui server e computer con diversi sistemi operativi, come Windows, Linux o Mac oltre che sugli apparati di rete come router, firewall o switch, in base alle specifiche esigenze dell’utente.
Quali sono i vantaggi dell'assistenza remota?
- Rapidità: interazione diretta, collegamento immediato a prescindere dalla distanza
- Risparmio: l'intervento da remoto riduce i costi e i tempi di intervento rispetto all'assistenza onsite
- Competenza: per ogni settore di attività si avrà a disposizione un team con personale altamente qualificato
- Sicurezza: il software di connessione è semplice e sicuro, il collegamento avverrà, previa approvazione e in completa sicurezza, solo tramite l'immissione di un ID ed una password (diversa per ogni sessione). Tutte le operazioni effettuate saranno visibili sullo schermo del cliente e, una volta conclusa l'operazione di assistenza, il nostro tecnico non avrà più la possibilità di accedere al terminale poiché per ripristinare la connessione remota sarà necessario avviare nuovamente il programma e comunicare una nuova password
Contratti di assistenza
Per il cliente che necessita di un’assistenza informatica periodica o che comunque desidera avere sempre un tecnico a disposizione per la risoluzione di problematiche a distanza proponiamo dei vantaggiosissimi contratti di assistenza da stipulare su misura del cliente.
Si potrà scegliere un contratto di assistenza ad ore da usufruire senza limiti di scadenza o di un servizio di assistenza a forfait senza limiti orari.
Aree coperte dai nostri servizi di assistenza PC aziende:
Centro storico di Genova, Grande Genova, Municipi di Genova, Quartieri e frazioni di Genova, Sestiere, Territorio di Genova, Acquasanta, Aggio, Albaro, Apparizione, Bavari, Belvedere, Biscione, Boccadasse, Bolzaneto, Borgo Pila, Borgoratti, Borzoli, Ca' Nuova, Campi, Carignano, Castelletto, Colle degli Ometti, Cornigliano, Coronata, Erzelli, Foce, Granarolo, Lagaccio, Maddalena, Marassi, Marina di Sestri Ponente, Molassana, Molo, Multedo, Murta, Nasche, Nervi, Oregina, Pegli, Piccapietra, Pontedecimo, Porto antico di Genova, Portoria, Pra', Prè, Quarto dei Mille, Quezzi, Quinto al Mare, Ravecca, Righi, Rivarolo, Sampierdarena, San Benigno, San Desiderio, San Fruttuoso, San Giovanni Battista, San Gottardo, San Martino, San Quirico, San Teodoro, San Vincenzo, Sant'Eusebio, Sant'Ilario, Sestri Ponente, Sottoripa, Staglieno, Struppa, Sturla, Trasta, Vesima, Voltri.
